お知らせ

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平素より「伊勢125プロジェクト」をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

このたび、一部のご利用者様より、本アプリ内の「Google Mapsで見る」ボタンを押下した際、「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」等のエラーメッセージが表示され、地図画面が正常に表示されない旨のお問い合わせを頂戴しております。

本件につきまして調査を実施いたしましたので、下記のとおりご報告申し上げます。

1. 調査結果

本事象は、当プロジェクトのアプリケーションに起因する不具合ではございません。

ご利用者様の端末環境と、Google社が提供する軽量版地図アプリケーション「Google Maps Go」の仕様との間に生じる互換性の問題であることが判明いたしました。

1-1. 発生原因

本アプリのマップ画面または各神社の詳細画面より「Google Mapsで見る」を押下した場合、Android端末のシステム（OS）が、端末内にインストールされている地図関連アプリケーションを自動的に判定し、起動いたします。

この際、一部の端末においては、通常版の「Google マップ」ではなく、軽量版である「Google Maps Go」が起動対象として選択される場合がございます。Google Maps Goは、メモリ容量の限られたエントリーモデル（Android Go Edition搭載端末等）専用に提供されている特殊なアプリケーションであるため、以下に該当する端末ではエラーが発生いたします。

該当する端末環境	エラー発生の原因
最新のハイスペック端末（Pixel、Galaxy等）	Google Maps GoはGoogle Playストア上において低スペック端末専用に配信が制限されており、通常の端末ではインストール自体が許可されていないため
旧型の端末（Android 4.4以前等）	端末のOSバージョンがアプリケーションの最低動作要件を満たしていないため
Google Chromeが無効化されている端末	Google Maps GoはGoogle Chrome上で動作するPWAであり、Chromeが無効な状態では動作が不可能であるため

2. ご利用者様への解決策のご案内

上記エラーが発生した場合は、以下のいずれかの方法により、同等の地図情報をご利用いただくことが可能でございます。

解決策1：「ブラウザ版」リンクのご利用（推奨）

各神社の「Google Mapsで見る」ボタンの直下に、「※アプリが未対応エラー等で開かない場合はブラウザ版をご利用ください」と記載されたリンクを設置しております。当該リンクを押下いただくことにより、外部アプリケーションを経由せず、ブラウザ上にて直接地図情報をご確認いただけます。

解決策2：通常版「Google マップ」アプリケーションのインストール

最新端末をご利用の場合は、軽量版（Go）ではなく、通常版の「Google マップ」アプリケーションをGoogle Playストアよりインストールしてください。通常版をご利用いただくことにより、本事象は解消されます。

解決策3：Google Chromeの有効化および最新版への更新

Google Maps Goは、Google Chromeブラウザの技術基盤上にて動作しております。端末の「設定」より、Chromeが無効化されていないことをご確認のうえ、最新版へのアップデートをお試しください。

解決策4：端末の「デフォルトアプリ」設定の確認

端末の「設定」→「アプリ」→「Google Maps Go」→「デフォルトで開く」の順に操作いただき、当該設定をクリア（解除）することにより、次回以降のリンク押下時に通常版のGoogle マップが優先的に起動されるようになる場合がございます。

3. 当プロジェクトにおける対応状況

本事象への緩和措置として、アプリケーション内の下記箇所に、ブラウザ版への代替リンク（フォールバックリンク）を新たに追加いたしました。

• 各神社の詳細画面（「Google Mapsで見る」ボタンの直下）
• マップ画面のボトムシート（交通手段案内の下部）

上記の対応により、Google マップアプリケーションが正常に起動しない環境においても、ブラウザを経由して目的の神社の地図情報をご確認いただけるようになっております。